Новости

31.03.2025

С 30 марта 2025 года вступают в силу изменения в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

    30 марта 2025 года вступают в силу обновленные требования к обращениям граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу.       Соответствующие изменения внесены Федеральным законом от 28 декабря 2024 г.
 № 547 в Федеральный закон от 2 мая 2006 г. "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ).        В законе уточняется, что электронные обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу будут рассмотрены, только если они будут направлены с помощью «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа  или органа местного самоуправления или официального сайта органа власти в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», которые обеспечивают идентификацию и аутентификацию гражданина, подающего обращение (пункт 1 статьи 4 Федерального закона № 59-ФЗ).    Таким образом, электронная почта государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица не может быть использована как канал приема обращений граждан, подлежащих рассмотрению в рамках Федерального закона № 59-ФЗ      Вместе с тем, ответ на электронное обращение гражданин получит на указанную им электронную почту или в личном кабинете на Госуслугах либо в другой информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, через которую он подавал обращение (часть 3 статьи 7 Федерального закона № 59-ФЗ).    Сохранится возможность обращения в государственные органы и органы местного самоуправления, должностному лицу в устной и письменной форме. С 30 марта направить обращения граждане и организации могут, пройдя по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/help/obratitsya_v_pos